工作經(jīng)歷
2017年07月 - 2018年08月
抖動科技(深圳)有限公司
技術(shù)部
擔(dān)任:技術(shù)支持工程師
工作職責(zé):1、協(xié)助開發(fā)者在線社區(qū)、QQ 群的推送、IM 、短信等技術(shù)問題解答。
2、在線協(xié)助開發(fā)者SDK 與API 的集成對接,解答接口代碼及開發(fā)者后臺問題咨詢。
3、配合銷售人員現(xiàn)場技術(shù)宣講與技術(shù)答疑
4、收集客戶常見的問題,整理FAQ 及產(chǎn)品需求、優(yōu)化的歸類。
2016年07月 - 2017年07月
騰訊科技(深圳)有限公司
互動娛樂事業(yè)群辦公室
擔(dān)任:游戲運營支持
工作職責(zé):1、QQ大廳游戲接入文檔的制作
2、解答開發(fā)商對接demo聯(lián)調(diào)中的技術(shù)問題
3、負責(zé)騰訊QQ大廳web端與微端游戲的接入,分析游戲?qū)舆M度,定期輸出分析報告并針對存在的問題采取優(yōu)化解決方案。
4、推動游戲上線,針對新進,活躍,留存,流失等不同群體用戶分析項目情況。
2013年03月 - 2016年04月
深圳市正易龍科技有限公司
技術(shù)部
擔(dān)任:技術(shù)支持工程師
工作職責(zé):1、通過QQ在線與遠程、語音解決客戶遇到的各種問題;
2、獨立搭建棋牌游戲PC端與手機端平臺(包括數(shù)據(jù)庫、服務(wù)端、客戶端、網(wǎng)站等)運營環(huán)境;
3、培訓(xùn)視頻、實施方案、操作說明等文檔的撰寫與制作;
4、協(xié)助客戶一對一架設(shè)與現(xiàn)場培訓(xùn);
5、在職期間得到各領(lǐng)導(dǎo)的好評,2014年工作表現(xiàn)優(yōu)秀,被評為“優(yōu)秀員工”獲得公司獎金。